Alışveriş Sepeti
- Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
İade Şartları
Petimone Petshop Hayvancılık Gıda E-Ticaret İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade edebilirsiniz:
İade Süresi:
- Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
İade Edilecek Ürünün Şartları:
- Kullanılmamış Olması: Ürün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış olmalıdır.
- Orijinal Ambalaj: Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
- Aksesuarlar ve Fatura: Ürün ile birlikte tüm aksesuarları, hediyeleri ve orijinal faturası ile iade edilmelidir.
İade Prosedürü:
- İade Talebi: İade talebinizi iletisim.petimone@gmail.com adresine e-posta yoluyla veya 0545 832 3555 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
- Onay Süreci: İade talebiniz incelenecek ve size en kısa sürede geri dönüş yapılacaktır.
- Ürünün Gönderilmesi: İade onayı aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderiniz:PETİMONE PETSHOP HAYVANCILIK GIDA E-TİCARET İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİEsatpaşa Mahallesi Niyazi Kaplangı Caddesi No:9 Menemen / İZMİR
Kargo Ücreti:
- Ayıplı veya Hasarlı Ürünler: Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
- Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler: Kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.
İade Bedelinin Ödenmesi:
- İade edilen ürün, Satıcı'ya ulaştığı andan itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün bedeli Alıcı'ya iade edilir.
- Kredi Kartı İadeleri: Bankaların süreç ve uygulamalarına bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 2-6 haftayı bulabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler:
- Kişiye Özel Ürünler: Alıcı'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
- Hızlı Bozulan Ürünler: Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
- Hijyenik Ürünler: Ambalajı açılmış, kullanılmış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş hijyenik ürünler (mama, aksesuar vb.).
Hasarlı veya Ayıplı Ürünler:
- Teslimat sırasında ürünün hasarlı veya ayıplı olması durumunda, teslimattan itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- Hasarlı ürünün değişimi veya iadesi için gerekli işlemler başlatılacaktır.
İletişim Bilgileri:
- Telefon: 0545 832 3555
- E-posta: iletisim.petimone@gmail.com
- Adres: Esatpaşa Mahallesi Niyazi Kaplangı Caddesi No:9 Menemen / İZMİR
- Web Sitesi: www.petimone.tr